রেফারেন্স

7q11 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

7q11-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনলেনদেনের শর্তbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন মেনে চলা
7q11 7q11 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
বিশ্বাসের ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম থাকতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষে শেয়ার হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইট সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা সতর্কবার্তা পাঠাই।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।
সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেনের শর্ত বা নীতি পরিবর্তন — যেকোনো বিষয়ে আমরা সঠিক তথ্য দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলীর বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ই-মেইল করুন। শর্ত সংক্রান্ত লিখিত উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

লগইন করার পরে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে নীতি ও শর্ত সংক্রান্ত তথ্য সরাসরি দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সাইট ব্যবহারের আগে নিজ দেশের বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করতে হলে ওয়ালেটের নাম ও নম্বর অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্ত লঙ্ঘন।

শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। তবে নিজেও মাঝেমাঝে এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো অভ্যাস।

নিবন্ধনে দেওয়া তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেনে ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশন চালু থাকে এবং তৃতীয় পক্ষে তথ্য দেওয়া হয় না।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে। বিষয়টি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আগেই লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।