রেফারেন্স

7q11-এর আইনি শর্ত ও নীতিমালা

7q11 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু এখানে স্পষ্ট করা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

বাংলাদেশ-প্রযোজ্য নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাbKash / Nagad / Rocket নির্দেশিকাযোগাযোগের পথ
7q11 7q11-এর আইনি শর্ত ও নীতিমালা
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্বচ্ছ। লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। তথ্য ধারণের মেয়াদ, কুকি নীতি বা যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে যোগাযোগ করুন।

কুকি নীতি

আমরা সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি জানানোর অপশন দেওয়া হয়।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ ইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখতে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান; পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

কোনো শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং অ্যাকাউন্ট বা নীতি-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় সামলাতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি ও অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

সহায়তা কেন্দ্র

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগে যান — সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত বা তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নিচের তালিকায় না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে হবে। প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের এলাকার নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তও কার্যকর থাকে, পাশাপাশি 7q11-এর নীতি প্রযোজ্য।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য নিয়ম মেনে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাব — সাধারণত অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়।

কিছু কুকি সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য দরকার। সব কুকি বন্ধ করলে লগ ইন বা পেমেন্ট পাতায় সমস্যা দেখা দিতে পারে।